Livrarea comenzilor!

Perioada standard pentru livrare este de 1-10 zile (difera in functie de stoc/comanda).

Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare datorată întârzierilor provocate de producător sau a unor evenimente neprevăzute şi care nu depind de Bennessi, în conformitate cu Ordonanţa nr.21/1992, privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare.

Bunurile cumpărate sunt trimise ambalate în mod corespunzător, iar plata se efectuează potrivit metodei alese de cumpărător. Pentru fiecare comandă, taxa de transport este indicată separat. Trebuie avut în vedere că taxa pentru transport este suportată de cumpărător.
Orice alte costuri legate de transport ce intervin între transportator şi client după ce bunurile au fost livrate de Bennessi vor fi achitate de cumpărător.

În situaţia în care clientul alege plata online, tranzacţia va fi procesată prin PayU. BENNESSI nu solicită şi nu stochează niciun fel de informaţii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale cumpărătorului. Aceste informaţii sunt strict confidenţiale şi sunt procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată online.

De asemenea, în cazul plăţilor online, BENNESSI nu este/ nu poate fi facută responsabilă pentru orice alt cost suplimentar suportat de client, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului acestuia, în situaţia în care moneda de emitere este alta decât RON. Responsabilitatea acestui fapt cade în sarcina clientului.

Returul produselor!

Produsele se dau retur pe loc de aceea au si deschidere colet sau in maxim 14 zile de la primirea coletului.

Produsele realizate pe comandă nu se returnează!

Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de catre BENNESSI in caz contrar ne rezervam dreptul de a retine din contravaloarea produsul pana la 100% conform OUG 34/2014

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 30 zile lucratoare de la receptionarea coletului retur.

Nu schimbam sau returnam banii pe produsele care prezinta modificari fata de cele trimise,rupturi, haine purtate,lipsa etichetei.

Facem si livrari internationale

Pentru a comanda un produs ar fi ideala o contactare in prealabil,masurile pot fi usor diferite in functie de model de aceea ne este mai usor o discutie prealabila cu potentialul client,unele produse se executa pe comanda dupa cm clientelor.